رفتار و ارتباط با کارکنان ( پارس سام پخش ایرانیان )
به نام خدا
((مبحث چگونگی رفتار و ارتباط با کارکنان))
چگونه یک مدیر انگیزه ساز باشیم؟
یک مدیر برای موفقیت خود و سازمانی که در آن خدمت می کند باید در افراد خود ایجاد انگیزه کند تا آنها صادقانه و دلسوزانه عمل کنند.
در همین راستا نکاتی کاربردی را خدمت مدیران ارجمند یاد آوری می کنیم:
با کارمندان خود به خوبی رفتار کنید.
* مدیر باید با زیردستان خود به بهترین نحو برخورد کند و همان طور که حریمها را حفظ می نماید با آنها برخورد دوستانه داشته باشد.کارمندان همیشه مدیری می خواهند که آنها را با درایت و درک درست رهبری کند.برای ایجاد چنین حسی کارهای ساده ای می توانید انجام دهید. مثلاً افراد را با اسم کوچک صدا کنید.درباره خانواده آنها صحبت کنید، حتی می توانید درباره رضایت آنها از وضعیت زندگی و رفاه آن بپرسید به طوری که احساس تعلق را در پرسنل خود افزایش دهید.
مانند یک برنده فکر کنید.
*یک مدیر باید بتواند با دو موقعیت برخورد کند.این دو موقعیت عبارتند از: «برد» و «باخت».کاری که باید بکنید این است که در همه شرایط حتی زمانی که همه چیز علیه شماست مانند یک برنده فکر کنید. لازم است خود را به همه تجهیزاتی که یک برنده دارد مجهز کنید.همیشه به یاد داشته باشید که برد و باخت در داخل یک سیکل قرار دارند.اگر مدت زیادی است که شکست خورده اید اکنون وقت بردن شماست!
تفاوتها را دریابید.
*کارمندان در یک سازمان با یکدیگر تفاوتهای مختلفی دارند.یک رفتار شما ممکن است برای کارمندی ایجاد انگیزه کند و برای کارمند دیگر دلسرد کننده باشد.طبیعت افراد را دریابید تا در ایجاد انگیزه در تک تک آنها موفق باشید.
اهداف و پروژه های واقع گرایانه را تعریف کنید.
*اهداف و پروژه های متوسطی ایجاد کنید.اگر پروژه ای که برای کارمندان تعریف می کنید سخت و دشوار یا بسیار عظیم باشد از همان ابتدا در آنها احساس غیر قابل اجرا بودن را ایجاد می کنید.هدف شما باید به گونه ای به اهداف کوچکتر تقسیم شود که از نظر کارمندان انجام شدنی به نظر برسد.بعد از دستیابی به هدف اکنون پروژه بزرگتر را تعریف کنید.
از بی انگیزگی جلوگیری کنید.
*یکی از وظایف مدیران ایجاد انگیزه برای زیر دستان است.مدیر گاهی مجبور می شود افرادی را تنبیه یا جریمه کند.این عمل ممکن است باعث رنجش کارمند شده و می تواند در کارایی نیروی کار تأثیر منفی بگذارد.بنابراین باید بسیار دقت شود که جریمه و تنبیه به عنوان یک تکنیک کنترلی استفاده شود و سبب ایجاد بی انگیزگی در نیروی کار نگردد.
افزایش دستمزد و تغییرات کوچک در کار.
*برای اینکه افراد را در انجام امور محوله موثرتر به کار گیرید روال یکنواخت کار را بشکنید.می توانید کمی به وظایف فرد اضافه کنید یا تغییرات کوچکی در سیستم کاری او ایجاد نمایید،حتی پیشنهادهای بسیار کوچک مدیر می تواند ارزشمند واقع شود. یکی دیگر از کارهایی که می توانید بکنید افزودن دستمزد کارکنان است.
پاداش غیر مالی بدهید.
*پاداشهای پولی همیشه کارساز واقع می شود، ولی پاداشهای غیر مادی هم به همان اندازه کارساز هستند.یک تشکر کوچک، یک تقدیرنامه،یا چند کلمه ستایش از کارمند می تواند بسیار مفید باشد.
گذشت داشته باشید.
*از اشتباهات و خطاهای کوچک کارمندان،بخصوص وقتی از آن اظهار ندامت می کند،بگذرید تا فضای بیشتری برای همدلی و همراهی به وجود آورید.
***با آرزوی موفقیت***